Je ne reçois pas vos e-mails de confirmation de commande et d’expédition, que dois-je faire ?

Ces messages peuvent parfois être classés dans le dossier « Courrier indésirable » ou « Spam » de votre boîte électronique si notre adresse n’est pas enregistrée dans vos contacts. Nous vous recommandons d’autoriser le domaine https://www.carven.com/ dans votre messagerie ou votre filtre anti-spam afin de recevoir nos e-mails sans problème.

Je ne parviens pas à finaliser mon paiement, que dois-je faire ?

Si votre paiement échoue, vérifiez que les numéros de votre carte et la date d’expiration sont corrects. Assurez-vous également auprès de votre établissement bancaire que la transaction n’est pas bloquée.

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Quels navigateurs Internet dois-je utiliser pour accéder correctement au site CARVEN ?

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