Votre panier est vide

Collection Automne-Hiver 2025
Choisir une localisation
Choisir une langue

Comment créer mon compte ?

Pour créer votre compte sur la boutique en ligne CARVEN, entrez votre adresse e-mail, qui devient votre identifiant ainsi que les autres informations requises dans les champs appropriés.

Comment modifier mon compte ?

Pour changer votre mot de passe ou vos informations de facturation, cliquez sur « mon compte » et saisissez votre identifiant et votre mot de passe. Une fois connecté, vous pourrez visualiser et modifier vos informations personnelles.

J’ai oublié mon mot de passe, comment me connecter à mon compte ?

Cliquez sur le lien « mot de passe oublié » puis renseignez l’adresse e-mail associée à votre compte. Votre mot de passe vous sera envoyé par e-mail instantanément. En cas de non-réception, consultez votre courrier indésirable ou votre dossier spam.

Comment m’inscrire à la newsletter ?

Inscrivez-vous à la newsletter de la boutique en ligne CARVEN en inscrivant votre e-mail dans la rubrique newsletter en haut à droite. Vous serez informé de l’actualité de la boutique en ligne.

Comment me désinscrire de la newsletter ?

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en cliquant simplement sur le lien de désabonnement qui se trouve en fin des newsletters reçues.

Que faîtes-vous de mes informations nominatives et personnelles ?

Les informations que vous nous transmettez pour traiter votre commande ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale. En aucune manière ces informations ne pourront être partagées avec des tiers ou revendues.

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles vous concernant. Concernant vos informations bancaires (cartes bancaires), celles-ci ne sont utilisées que dans le cadre de votre paiement chez notre partenaire de paiement sécurisé ShopifyPayments. Nous ne conservons aucune information bancaire vous concernant.

Puis-je conserver mon panier d’une visite à l’autre ?

Vous pouvez retrouver les articles que vous avez ajoutés au panier dans la limite des stocks disponibles, en respectant les consignes ci-dessous :
- Connectez-vous depuis le même ordinateur,
- Utilisez le même navigateur,
- Utilisez le même domaine : https://www.carven.com/,
- Connectez-vous avec le même compte client.

Besoin d’aide ?

Vous pouvez contacter notre Service Client par e-mail à customer.service@carven.com.