注文確認や商品発送のメールが届かない場合は？

当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。メールアドレスが連絡先に登録されていない場合、迷惑メールとして認識されることがあります。

当社からのメールを確実に受信いただくため、メール設定または迷惑メールフィルターにて「carven.com」ドメインを受信許可リストに追加してください。

 

支払いができない場合は？

お支払いが完了しない場合は、カード番号および有効期限が正しく入力されていることをご確認ください。また、ご利用の金融機関へお問い合わせのうえ、決済が制限されていないことをご確認ください。

セキュリティ上の理由により、カスタマーサービスではお客様のカード情報を確認することができませんが、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

CARVENウェブサイトの推奨ブラウザは何ですか？

快適にご利用いただくため、以下の最新バージョンのブラウザのご利用を推奨しております。

Google Chrome

Mozilla Firefox

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